Teslimat Koşulları
1. Genel Teslimat Şartları:
ARDABEY İNŞ.TUR.OTO.EMLAK.DAY.TÜK.MALL.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. (bundan böyle "Ardabey" olarak anılacaktır), www.ardabey.com web sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için bu teslimat koşullarını uygular.
Teslimatlar, yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır.
2. Teslimat Süresi:
Siparişler, genellikle siparişin onaylandığı tarihten itibaren belirtilen iş günü içinde teslim edilir.
Özel durumlar (örneğin, stokta olmayan ürünler, resmi tatiller vb.) teslimat süresini etkileyebilir. Bu tür durumlarda, Alıcı'ya gecikme hakkında bilgi verilir.
3. Kargo Ücreti:
Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar, www.ardabey.com üzerinde belirtilir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişler için standart kargo ücreti uygulanır.
4. Teslimat Adresi:
Alıcı, sipariş esnasında teslimat adresini açık ve doğru bir şekilde belirtmelidir.
Teslimat adresindeki hatalar veya eksik bilgiler nedeniyle oluşan gecikme ve sorunlardan Ardabey sorumlu tutulamaz.
5. Teslimatın Gerçekleşmesi:
Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adreste Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği yetkili kişi/kişilere yapılır.
Teslimat sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması durumunda, ürün komşu veya resepsiyon gibi yetkili kişilere bırakılabilir.
6. Teslimatın İzlenmesi:
Alıcı, siparişin durumunu ve teslimat sürecini www.ardabey.com üzerinden takip edebilir.
Kargo takip numarası, siparişin kargoya verilmesinin ardından Alıcı'ya e-posta veya SMS yoluyla bildirilir.
7. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı:
Teslimat sırasında ürünün hasar gördüğünü veya eksik olduğunu fark ederseniz, lütfen durumu derhal kargo şirketine bildirin ve Ardabey ile iletişime geçin.
Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili yapılacak tüm bildirimler, teslimat tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde yapılmalıdır.
8. İade ve Değişim:
Teslimat koşulları, Ardabey'in "İade ve Değişim Koşulları" ile uyumludur. İade ve değişimle ilgili detaylar için ilgili bölümü inceleyiniz.
9. Müşteri Hizmetleri:
Teslimatla ilgili her türlü soru ve endişeniz için [0312 276 96 66] numaralı telefondan veya [[email protected]] e-posta adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.