İade ve Değişim Koşulları

Ardabey Müşteri Memnuniyeti Politikası:
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ARDABEY, satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemlerini aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirmektedir.

İade Koşulları:

İade Süresi: Satın alınan ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile tam olması gerekmektedir.
Fatura: İade işlemlerinde, ürünün faturasının ibraz edilmesi zorunludur.
İade Sebebi: Arızalı veya siparişe uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilir. Müşteri memnuniyeti kapsamında, diğer iade sebepleri de değerlendirilecektir.

Değişim Koşulları:

Değişim Süresi: Satın alınan ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir.
Ürün Durumu: Değişim için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Fatura: Değişim işlemlerinde, ürünün faturasının ibraz edilmesi zorunludur.
Stok Durumu: Değişim istenen ürün stoklarımızda mevcut ise işlem gerçekleştirilecektir. Stokta bulunmaması durumunda müşteriye alternatif ürünler sunulabilir veya iade işlemi yapılabilir.

İade ve Değişim İşlemleri:
İade veya değişim işlemleri için müşteri hizmetleri ile [0312 276 96 66] numaralı telefondan veya [[email protected]] e-posta adresinden iletişime geçiniz.
İade ve değişim işlemleri için ürününüzü, ARDABEY'in anlaşmalı olduğu kargo firması ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade işlemlerinizde ürün bedeli, ürünün şirketimize ulaşmasını takiben 14 iş günü içinde, ödeme yapılan aynı yöntemle iade edilecektir.

Özel Koşullar:

Belirli kategorideki ürünler (örn. hijyenik ürünler) iade ve değişime kapalı olabilir. Bu tür ürünlerin iade ve değişim koşulları ayrıca belirtilmiş olacaktır.
İade ve değişim işlemleri, ARDABEY İNŞ.TUR.OTO.EMLAK.DAY.TÜK.MALL.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. tarafından belirlenen koşullara tabidir ve bu koşullar zamanla değişebilir.
ARDABEY olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. İade ve değişim ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.